Thumva Greet

Thumva Greet ご利用ガイド

  • 1.Thumvaアカウントの作成

    Thumva Greetのご利用にはThumvaアカウントが必要です。

    アカウント作成

    ⚠️「ニックネーム」欄には必ず購入者様のお名前をご記載ください。

    アカウントをお持ちの方はログインしてください。

  • 2.シリアルコードを登録

    メールなどに記載のシリアルコードを登録してください。

    シリアルコードを登録

  • 3.アプリをダウンロード

    推奨環境:
    iOS 12.0以上 / Android 8.0以上

    • iphoneQR App Store
    • googleQR Google Play
    ⚠️PCからはご利用いただけません。 ⚠️タブレット、iPadおよびiPod touchはサポート対象外ですのでご了承ください。
  • 4.アプリにログイン

    アプリを立ち上げ、Thumvaアカウントでログインしてください。

  • 5.カメラ・マイクの使用許可

    カメラやマイクの録音・撮影・アクセスを許可してください。

    カメラ・マイクの使用許可
    ⚠️トーク(特典会)に参加するためには全ての許可が必要です。
  • 6.参加予定のトークを確認

    未来のトークに特典会の予定が表示されます。
    画面に表示されるトーク内容が間違いないかご確認ください。

    参加予定のトークを確認
  • 7.イベント当日

    イベント開始1時間前から表示される[入室する]ボタンをタップし、待機画面でトーク(特典会)が始まるまでお待ちください。

    イベント当日
    ⚠️開始時刻3分前までに入室をお願いします。開始直前、もしくは開始後に入室するとトーク時間が短くなる可能性があります。いかなる事情であっても、トーク時間を延長することは一切出来かねますのでご注意ください。 ⚠️開始時刻になりますと自動的に画面が切り替わり、トークが開始します。
  • 8.待機画面でカメラをテスト

    カメラ映りを確認することができます。
    「カメラのテスト」画面の状態ですと「トークが開始されません。「カメラのテスト終了」をタップし、待機画面でお待ちください。

    待機画面でカメラをテスト
  • 9.準備完了

    🎉

    さぁ、トークを楽しもう!

  • 1.アプリにログイン

    アプリを立ち上げ、Thumvaアカウントでログインしてください。

  • 2.カメラ・マイクの使用許可

    カメラやマイクの録音・撮影・アクセスを許可してください。

    カメラ・マイクの使用許可
    ⚠️トーク(特典会)に参加するためには全ての許可が必要です。
  • 3.参加予定のトークを確認

    未来のトークに特典会の予定が表示されます。
    画面に表示されるトーク内容が間違いないかご確認ください。

    参加予定のトークを確認
  • 4.イベント当日

    イベント開始1時間前から表示される[入室する]ボタンをタップし、待機画面でトーク(特典会)が始まるまでお待ちください。

    イベント当日
    ⚠️開始時刻3分前までに入室をお願いします。開始直前、もしくは開始後に入室するとトーク時間が短くなる可能性があります。いかなる事情であっても、トーク時間を延長することは一切出来かねますのでご注意ください。 ⚠️開始時刻になりますと自動的に画面が切り替わり、トークが開始します。
  • 5.待機画面でカメラをテスト

    カメラ映りを確認することができます。
    「カメラのテスト」画面の状態ですと「トークが開始されません。「カメラのテスト終了」をタップし、待機画面でお待ちください。

    待機画面でカメラをテスト
  • 6.準備完了

    🎉

    さぁ、トークを楽しもう!

ご利用にあたって

  • ・Thumva Greetアプリ以外のアプリを全て終了してください。
  • ・LINEなどの通話アプリの通知をOFFにしてください。
  • ・お手持ちのスマートフォンの時刻設定が「自動」になっているかご確認ください。
    【iOS】
    「設定」>「一般」>「日付と時刻」>「自動設定」ON

    【Android】
    「設定」>「システム」または「一般管理」>「日付と時刻」>「ネットワークの時刻を使用する」また は「自動日時設定」をON
  • ・通信環境の良いところでご参加ください。
    常時最低6Mbps以上の通信速度の確保を推奨しておりますので、インターネット通信速度テストを行いご確認ください。
  • ・パケット残容量があるかを必ず事前にご確認ください。
  • ・共有Wi-Fiをご使用の場合は、使用していない端末のWi-FiをOFFにしてください。
  • ・お客様による通話の録画、録音、スクリーンショット、外部機器への接続(ミラーリング)などを固く禁じさせていただきます。禁止行為をした場合、画面がフリーズしたりトークが強制終了されますのでご注意ください。
  • ・開始時刻直前に入室されるとトーク時間が短くなる可能性がありますのでお早めに入室してください。
  • ・表示が変わらない場合には、画面を指で下にスワイプすることで最新の状態に更新されます。
  • ・トーク開始1分前に待機画面の状態でお待ち下さい。
  • ・待機画面を表示したら他のアプリを起動することなくそのままお待ち下さい。
  • ※オンラインイベントとなりますので、お客様ご自身のスマートフォンでご参加ください。お持ちでないお客様はご当選されてもご参加いただけません。
  • ※インターネットに接続できる環境が必要となります。
  • ※通信費用はお客様のご負担になります。
  • ※イベントへはご当選された方のみがご参加いただけます。ご当選された方のご家族(未就学児を含む)であってもご一緒のご参加、画面への映り込みはお断りさせていただきます。あらかじめご了承ください。
  • ※通信環境が不安定、回線が繋がらない等、お客様側の環境不備や機材トラブルによる責任は負いかねます。トーク中にそのような状況になった場合でもお時間で終了となりますので、あらかじめご了承ください。
  • ※会話の内容に不適切な内容が見られた場合、スタッフの判断によりトークの途中でも終了させていただく場合がございます。